Pelos canais digitais, o programa ofereceu no primeiro semestre de 2021 mais que o dobro de serviços em relação aos 12 meses do ano passado. A ampliação dos atendimentos pelos canais digitais do Poupatempo tem possibilitado à população resolver diversos serviços públicos com conforto e segurança, a qualquer hora e sem sair de casa. Hoje, 140 opções são oferecidas pelo portal, aplicativo Poupatempo Digital e totens de autoatendimento.
Ampliação dos serviços digitais
Só no primeiro semestre deste ano, o programa realizou 15 milhões de serviços, mais do que os 14,1 milhões realizados nos doze meses de 2020. Pelas plataformas online, foram cerca de 12,2 milhões, mais que o dobro dos 5,4 milhões do ano passado.
De acordo com o diretor da Prodesp – empresa de Tecnologia do Governo de São Paulo que administra o Poupatempo em todo o Estado -, Murilo Macedo, a tendência de usar o computador e o celular para acessar serviços públicos deve ser mantida, mesmo após o fim da necessidade de distanciamento social.
“O Poupatempo já trabalhava na ampliação e aprimoramento do autoatendimento desde o início da gestão, para que todo o cidadão pudesse ter um Poupatempo na palma da mão e evitar deslocamentos desnecessários. Com a chegada da pandemia no país, essa realidade avançou e hoje os serviços digitais já representam mais de 80% de todo o atendimento do programa”, afirma Macedo.
Para que a população pudesse resolver suas pendências sem medo ou dificuldades, o Poupatempo disponibilizou em seu portal cartilhas orientativas e vídeos tutoriais, onde pode ser consultado o passo a passo dos serviços mais solicitados pelos usuários.
Conheça os serviços realizados no Poupatempo
Entre as opções disponíveis online, estão renovação de CNH, Licenciamento de veículos, consulta de IPVA, Carteira de Trabalho, seguro-desemprego, entre outros, além do agendamento de data e horário para quem precisa comparecer pessoalmente a um dos postos.
Pelos canais digitais também é possível excluir o agendamento, caso não seja possível comparecer no dia e horário marcados. Basta clicar em ‘Meus Agendamentos’ e, em seguida, na opção ‘Excluir Agendamento’.
Assim, no atendimento presencial, para minimizar os riscos de transmissão do coronavírus, o Poupatempo reforçou as medidas preventivas e protocolos sanitários, seguindo as diretrizes do Governo de São Paulo.
