Serviços públicos: chave para tornar as cidades da América Latina cidades inteligentes

cidades inteligentes
janeiro 11, 2022

Espera-se que até 2050 85% da população latino-americana viva em cidades. A concentração da população nas cidades impõe novos desafios aos governos como suprimento de energia, controle das emissões de CO2, planejamento do tráfego de veículos, fornecimento de matérias-primas e prestação de serviços de saúde e segurança a todos os que residem nesses enormes e superlotados centros populacionais. Para se projetar efetivamente no futuro, nasceu o conceito de smart cities ou smart cities, um modelo de cidade que depende da tecnologia para se tornar econômica, social e ambientalmente sustentável.

Apesar de ser uma tendência mundial, a transição para cidades inteligentes na América Latina não parece avançar. Segundo a escola de negócios do IESE, a cidade latino-americana que mais avançou nessa área, sendo considerada a mais “inteligente” da região, é Santiago do Chile, que ocupa a 66ª posição mundial, enquanto Lima está em 131º.

As cidades inteligentes buscam facilitar a vida dos cidadãos por meio da tecnologia. De fato, 7 em cada 10 residentes de Lima afirmam que o candidato a prefeito deve incluir propostas digitais de TIC em seu plano de governo. Por isso, cidades como Santiago, Buenos Aires e Lima adaptaram uma rede de sensores, mas as aplicações de análise dos dados obtidos ainda não foram totalmente desenvolvidas. Apesar de a informação para consumo de dados já estar disponível, é necessário desenvolver a interação com o cidadão, de acordo com o relatório do IESE.

A esse respeito, Jesús Sánchez, Vice-presidente de Marketing da Open International, provedora de software especializado para serviços públicos e empresas de telecomunicações, afirma que: “infelizmente muitos governos da América Latina limitaram seus esforços na questão da conectividade e não entendem que, para dar o grande salto rumo a uma cidade inteligente, é fundamental incorporar diferentes tipos de tecnologias que promovam o desenvolvimento da cidade. Um bom começo seria avançar nos processos de transformação digital relacionados à prestação de serviços públicos, considerando a implantação de tecnologias de geração distribuída, redes e medidores inteligentes, mobilidade elétrica, tecnologias de informação e cidadãos inteligentes ”.

Dado que as empresas de serviço público desempenham um papel fundamental na vida da população, muitas delas estiveram estagnadas no passado, com tecnologias obsoletas que nos permitem melhorar o serviço ao cliente e evoluir para nos adaptarmos à nova dinâmica de uma cidade inteligente.

Sánchez afirma que “para que os prestadores de serviços públicos possam implementar de forma eficiente os elementos de digitalização nas suas operações, é necessário que tenham soluções que suportem as novas tecnologias e gerenciem os processos a elas associados de forma integral e não como atividades independentes. Open Smartflex, a solução CIS holística e especializada da Open International, permite que os provedores de serviços públicos e telecomunicações iniciem o caminho da digitalização, apoiando a incorporação de novas tecnologias e infraestrutura inteligente, bem como modelos de produtos e serviços inovadores que favoreçam o desenvolvimento de cidades inteligentes.

O primeiro passo para a consolidação das cidades inteligentes

A digitalização dos provedores de serviço público é o primeiro passo para a consolidação das cidades inteligentes na América Latina; não só porque delas depende em grande medida a capacidade de suportar o rápido crescimento populacional e evitar o colapso ambiental e sanitário das cidades, mas também por torná-las tecnicamente aptas a atingir níveis de serviço mais elevados, impactando positivamente na qualidade de vida do cidadão.

 

Você pode se interessar…

Traduzir »