Quinta-feira da semana passada, dia 1º de setembro, o Poupatempo ampliou sua cobertura de atendimento com 181 novos totens em municípios paulistas. As implantações foram feitas em parceria com as prefeituras, as responsáveis pela definição dos locais para o funcionamento dos equipamentos.
Atualmente, o Poupatempo Autoatendimento conta com 720 totens e até o final do ano serão 900, em operação nos 645 municípios de São Paulo. Cada equipamento tem um colaborador à disposição, prestando auxílio aos usuários com os mais de 100 serviços online municipais e estaduais oferecidos.
Serviços públicos e totens para todos
“Não importa o tamanho do município, todos eles passarão a contar com os serviços do Estado para facilitar a vida das pessoas. E o Poupatempo é o maior exemplo disso, seja com os postos físicos ou com os totens, o programa é integrador, encurtando distâncias para que os usuários consigam resolver suas demandas nas próprias cidades”, destacou Murilo Macedo, diretor da Prodesp, empresa de Tecnologia do Governo de São Paulo, responsável pela administração do Poupatempo.
O modelo dos totens se assemelha à tela de tablet e tem leitor biométrico de maior precisão, para facilitar as solicitações de documentos como RG, CNH e desbloqueio do cartão Bolsa do Povo. Os equipamentos também já vêm com scanner para realizar upload de arquivos, caso seja necessário.
Neste ano, de janeiro a julho, cerca de 510 mil atendimentos foram realizados nos totens do Poupatempo. Desde a implantação dos primeiros equipamentos, há quatro anos, já são mais de 1,1 milhão de serviços concluídos. Entre os mais procurados, estão os do Instituto de Identificação (IIRGD), como segunda via do RG e Atestado de Antecedentes Criminais, os do Detran.SP, como renovação, segunda via de CNH e substituição da permissão para dirigir, além de atendimentos da Sabesp, Tribunal Regional Eleitoral (TRE), Procuradoria Geral do Estado (PGE), Procon, Secretaria da Fazenda, da Educação, Desenvolvimento Econômico, e de diversas prefeituras.
As taxas podem ser pagas com o cartão de débito bancário, no momento da solicitação. No caso do RG e da CNH, o cidadão tem a opção de receber os documentos em casa, pelos Correios.
Além de unidades do Poupatempo, os totens estão disponíveis em estações do Metrô e da CPTM (na capital paulista), shoppings centers, CIC e postos do Descomplica SP, por exemplo, durante todo o horário de funcionamento dos estabelecimentos. Para informações sobre os endereços, basta acessar o portal www.poupatempo.sp.gov.br e clicar na opção “Locais de Atendimento”.
Assim como o portal e aplicativo Poupatempo Digital, os totens também permitem o agendamento de data e horário, obrigatório para quem precisa passar pelo atendimento presencial em alguma unidade do programa.
Confira os municípios que receberam o Poupatempo Autoatendimento: https://www.poupatempo.sp.gov.br/wps/portal/poupatempoTaOn/locais-atendimento/
