POLÍTICA DE PRIVACIDADE

SHOPPING DO CIDADAO SERVICOS E INFORMATICA S.A

O SHOPPING DO CIDADÃO SERVICOS E INFORMATICA S.A, doravante denominado como “ShopCidadão”, atua tanto como Controladora de Dados quanto como Operadora de Dados, comprometendo-se a proteger a privacidade e os direitos dos titulares de dados pessoais, de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Coleta e Uso de Dados

Atuação como Controladora de Dados

Como Controladora de Dados, o ShopCidadão coleta e utiliza dados pessoais dos titulares para diversos fins, incluindo:

• Dados pessoais fornecidos pelos titulares (informações de contato, dados profissionais, informações financeiras ou técnicas);
• Dados de navegação (ex.: endereço IP, localização, país, tempo de navegação, tempo de acesso) ou dados que surgem da interação com nosso site;
• Cookies e sistemas de rastreamento da Internet;
• Informações sobre a convicção religiosa do titular, que são coletadas no momento em que ele preenche seu cadastro.

Consentimento: O consentimento do titular é essencial para o tratamento dos dados pessoais como Controladora de Dados. Os dados só serão coletados e processados mediante prévio e expresso consentimento que pode ser revogado a qualquer momento. O consentimento poderá ser realizado por aceite das políticas de cookies, no caso de dados serem veiculados por site eletrônico ou plataforma de serviços diretamente pelo ShopCidadão ou indiretamente por empresas coligadas, associadas, contratantes públicos ou prestadores de serviços do ShopCidadão, que tratarão de informações e dados protegidos pela LGPD.

Direitos dos Titulares de Dados (Atuação como Controladora):

De acordo com a LGPD, os titulares de dados têm os seguintes direitos quando o ShopCidadão atua como Controladora de Dados:

a. Confirmar a existência de tratamento de dados; b. Acessar seus dados; c. Corrigir seus dados; d. Limitar o tratamento de seus dados; e. Solicitar a portabilidade de seus dados; f. Eliminar seus dados, exceto nos casos previstos em lei; g. Revogar seu consentimento; h. Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências.

Atuação como Operadora de Dados

Quando o ShopCidadão atua como Operadora de Dados, processamos os dados pessoais em nome de terceiros (Controladores de Dados). Nesse contexto, comprometemo-nos a:

• Processar os dados de acordo com as instruções e finalidades estabelecidas pelos Controladores;
• Implementar medidas de segurança para proteger os dados pessoais processados;
• Notificar imediatamente os Controladores sobre qualquer violação de dados;
• Cooperar com os Controladores no atendimento às solicitações dos titulares de dados;
• Garantir a conformidade com as instruções dos Controladores em relação à retenção e exclusão de dados.

Direitos dos Titulares de Dados (Atuação como Operadora):

Os titulares de dados devem exercer seus direitos junto aos Controladores de Dados, que são os responsáveis por garantir o cumprimento desses direitos. O ShopCidadão como Operadora, está comprometida em auxiliar os Controladores nesse processo, conforme as instruções recebidas.

2. Transferência Internacional de Dados

Quando necessário, o ShopCidadão pode transferir dados pessoais para fora do Brasil apenas em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis, garantindo medidas adequadas de proteção de dados.

3. Cookies e Dados de Navegação

Utilizamos Cookies para aprimorar a experiência de uso em nosso site. Você pode gerenciar as configurações de Cookies em seu navegador.

4. Alterações na Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade para adequá-la a mudanças em nosso site ou na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente.

5. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais.

6. Responsabilidade

O SHOPPING DO CIDADÃO SERVICOS E INFORMÁTICA S.A prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguras aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela nossa organização, comprometemo-nos a segui-las.

7. Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. O SHOPPING DO CIDADÃO SERVICOS E INFORMATICA S.A, sendo assim, não se responsabiliza por:

a. Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

b. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

c. Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada do SHOPPING DO CIDADÃO SERVICOS E INFORMATICA S.A;

d. Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

e. Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços do SHOPPING DO CIDADÃO SERVICOS E INFORMATICA S.A;

f. Quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteira responsabilidade do usuário/cliente.

8. Encarregado de Proteção de Dados

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais

• E-mail: dpo@shopcidadao.com.br
• Telefone comercial: 11 97299-9509

Esta Política de Privacidade abrange nossa atuação tanto como Controladora quanto como Operadora de Dados, refletindo nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais de nossos titulares.

 

 

 

POLÍTICA DE COOKIES

 

Acreditamos na transparência e honestidade sobre como coletamos e utilizamos dados relativos a você. A presente Política de Cookies é aplicada a todos os produtos e serviços relacionados a esta política ou incorporados a ela por referência. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, para coletar e utilizar dados como parte de nossos Serviços, conforme definidos na nossa Política de Privacidade.

Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam por um determinado período de tempo as atividades do usuário. Cookies armazenam seu histórico de navegação, bem como logins e senhas. É por causa deles que você pode acessar a sua conta sem precisar sempre digitar seus dados cadastrais novamente, pois o navegador utiliza os cookies e faz isso por você. Além de vários aspectos funcionais, os cookies também cumprem um excelente serviço em sistemas bastante conhecidos como o Google Drive, por exemplo.

 

Tecnologias usadas

Tipo de tecnologia	Descrição
Cookies	Um cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo ou computador que permite ativar os recursos e as funcionalidades. Qualquer navegador que acesse nossos sites pode receber cookies nossos ou de terceiros.. Também podemos colocar cookies em seu navegador, nós ou terceiros, quando você visitar sites que não sejam o site atual e que exibam anúncios ou que hospedem nossos plug-ins ou tags.   Usamos dois tipos de cookies: cookies persistentes e cookies de sessão. Uma cookie persistente dura além da sessão atual e é usada para muitas finalidades, como reconhecer você como usuário, facilitando seu retorno e sua interação com nossos serviços sem a necessidade de entrar novamente na sua conta. Como o cookie persistente permanece no seu navegador, ele será lido sempre que você retornar a um de nossos sites ou visitar um site de terceiros que utiliza nossos Serviços. Os cookies de sessão duram apenas até o término da sessão (geralmente, durante a visita a um site ou durante uma sessão do navegador).
Pixels	Um pixel é uma pequena imagem que pode ser encontrada em páginas da web e em e-mails e que exige uma chamada (que fornece informações sobre o dispositivo e sobre a visita) aos nossos servidores para que o pixel apareça nestas páginas da web e em e-
	mails. Utilizamos pixels para saber mais sobre suas interações com o conteúdo de e-mails ou da web, por exemplo, se você interagiu com anúncios ou publicações. Pixels também permitem que nós e terceiros instalemos cookies no seu navegador.
Armazenamento local	O armazenamento local permite que um site ou aplicativo armazene informações localmente nos seus dispositivos. O armazenamento local pode ser utilizado para melhorar a experiência no site, por exemplo, habilitando recursos, lembrando as suas preferências e acelerando a funcionalidade do site.
Outras tecnologias semelhantes	Também utilizamos outras tecnologias de rastreamento, como identificadores e marcadores para publicidade em dispositivos móveis para fins semelhantes, conforme descrito nesta Política de Cookies.

Nossas tabelas de cookies listam alguns dos cookies usados por nós e terceiros como parte de nossos Serviços. Observe que essas tabelas podem ser atualizadas de tempos em tempos para fornecer a você as informações mais recentes.

 

Como essas tecnologias são utilizadas

Abaixo, descrevemos as maneiras como podemos usar cookies:

Finalidade	Descrição
Autenticação	Utilizamos cookies para reconhecer quando você acessa nossos Serviços. Quando você entra no site, os cookies nos ajudam a exibir as informações corretas e a personalizar sua experiência de acordo com as suas configurações.
Segurança	Usamos cookies para tornar a sua interação com nossos serviços mais ágil, mais segura e para nos ajudar a detectar atividades malintencionadas
Preferências, recursos e serviços	Utilizamos cookies para habilitar a funcionalidade de nossos serviços e fornecer recursos, estatísticas e conteúdo personalizado. Também usamos essas tecnologias para lembrar informações sobre seu navegador e suas preferências.
Funcional	Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nossos serviços.
Plugins dentro e fora	Utilizamos cookies para habilitar plugins do site dentro e fora dos sites. Nossos plug-ins podem ser encontrados no site ou em sites de terceiros e parceiros. Se você interagir com um plugin, ele utilizará cookies para identificar você e iniciar sua solicitação.
Publicidade personalizada	Os cookies nos ajudam a mostrar publicidade relevante para você, tanto dentro como fora dos nossos serviços, a medir o desempenho de tais anúncios e a fornecer relatórios sobre eles. Utilizamos cookies para saber se o conteúdo foi exibido a você ou se alguém que visualizou um anúncio voltou depois e realizou uma ação (por ex., baixou um documento técnico ou fez uma compra) em outro site. Do mesmo modo, nossos parceiros ou prestadores de serviços podem utilizar cookies para determinar se exibimos um anúncio ou uma publicação, e qual foi o desempenho desse anúncio ou publicação, ou nos fornece informações sobre como você interagiu com o anúncio. Também podemos trabalhar com nossos clientes e parceiros para apresentar um anúncio a você dentro e fora do site, como por exemplo, após você visitar o site ou o aplicativo de clientes ou parceiro.
Análise e pesquisa	Cookies nos ajudam a saber mais sobre o desempenho dos nossos serviços e plugins em diferentes locais. Nós ou nossos prestadores de serviços usamos cookies para entender, melhorar e pesquisar produtos, recursos e serviços, inclusive enquanto você navega em nossos sites ou quando acessa o site a partir de outros sites, aplicativos ou dispositivos. Nós, ou nossos prestadores de serviços, usamos cookies para determinar e analisar o desempenho de anúncios ou publicações dentro e fora do site e para saber se você interagiu com nossos sites ou com sites de clientes , conteúdo ou emails e fornecer análises com base nessas interações. Também usamos cookies para fornecer informações agregadas para clientes e parceiros como parte de nossos serviços. Se você for um usuário do site, mas tiver saído da sua conta em um navegador, o site pode continuar registrando suas interações com os nossos serviços naquele navegador por até 30 dias, para gerar análises de utilização dos nossos serviços. Podemos compartilhar essas análises de forma agregada com clientes

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Você poderá encontrar nos links abaixo informações adicionais sobre os controles que navegadores populares oferecem. Determinadas partes dos Produtos do site poderão não funcionar corretamente se o uso de cookies do navegador tiver sido desativado. Esteja ciente de que esses controles são diferentes daqueles oferecidos pelo site.

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