Ambição
Democratizar os atendimentos públicos no Brasil para todas as instituições e esferas de governo, aproximando cidadãos e Estado.
Manifesto
Utilizamos tecnologia para escalar o acesso aos serviços públicos, Aceleramos o tempo de resposta do Estado às emergências, melhoramos a percepção da importância de políticas públicas, fomentamos o exercício pleno da cidadania, maximizamos recursos públicos, viabilizamos transparência aos processos públicos e buscamos equidade na relação cidadão-Estado.
Valores
Ética, transparência, agilidade, confiabilidade, diversidade, responsabilidade e imparcialidade.
O Shopping do Cidadão é uma empresa especializada na prestação de serviços públicos aos cidadãos através de multicanais.
A companhia atua junto aos Governos na evolução e transformação dos serviços públicos, entregando à população agilidade, qualidade e facilidade eliminando burocracias e aproximando o Estado do Cidadão.
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2009 - Início das atividades
Em 2009, se inicia a prestação de serviços públicos no RJ com duas unidades do Rio Poupa Tempo: em Bangu e São João do Meriti.
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2010 - 1ª PPP Administrativa
Assinatura da 1ª PPP administrativa do Brasil para centrais de atendimento ao cidadão, por meio do programa UAI (Unidade de Atendimento Integrado), em Minas Gerais.
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2011 - Inauguração em Minas Gerais
Início da operação das seis UAIs (Betim, Governador Valadares, Juiz de Fora, Montes Claros, Uberlândia e Varginha) incluídas na PPP assinada no ano anterior.
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2012 - Inauguração Rio de Janeiro
Abertura da unidade Rio Poupa Tempo São Gonçalo.
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2013 - Assinatura da PPP no Ceará
Programa Vapt Vupt com abertura de cinco unidades no Ceará.
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2014 - Novas unidades Minas Gerais e Ceará
Inauguração das unidades Juazeiro do Norte e Messejana, no Ceará, e assinatura do contrato de PPP da UAI Praça 7 em Minas Gerais.
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2016 e 2017 - Mais unidades no Ceará
Inauguração das unidades Vapt Vupt em Antonio Bezerra e Sobral.
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2018 - Mais unidades no Rio de Janeiro
Inauguração de duas unidades do Rio Poupa Tempo, Duque de Caxias e São João do Meriti.
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2019 - Nova sede
Mudança do escritório, após 10 anos de fundação, para a avenida Brigadeiro Faria Lima, mantendo a filosofia de uma administração enxuta, mas com foco no crescimento das operações.
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2020 - Parceria Quipux
Parceria com a empresa colombiana Quipux reforçando o desenvolvimento de soluções digitais para órgãos públicos.
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2020 - Assunção unidades do Poupatempo SP
Gestão de 14 unidades distribuídas no estado em São Paulo – no Estado de São Paulo.
A nossa visão do futuro
AS EMPRESAS DO GRUPO
Conheça as empresas que fazem parte do grupo Shopping do Cidadão,
responsáveis pela gestão dos Programas de Governo.
Minas Cidadão, SPE responsável pela gestão das unidades UAI em Minas Gerais
Ceará Cidadão, SPE responsável pela gestão das unidade do Vapt Vupt no Ceará
Central da Cidadania, Consórcio responsável pela gestão das unidades do Rio Poupa tempo no Rio de Janeiro
SP Cidadão, Consórcio responsável pela gestão das unidades do Poupatempo em São Paulo